Возврат

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен продукции производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки не считая дня покупки, в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине.

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  •  Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Ревизионные люки, изготовленные на заказ по Вашим индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежат.
  • Также не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки, фасона или комплектации товары, включенные в перечень Постановления № 55  Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года. 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

  • Если в товаре обнаружилась неисправность или поломка в течение гарантийного срока эксплуатации, сервисный центр произведет его бесплатный ремонт. В случае если дефект является заводским браком и не подлежит ремонту, мы обменяем ваш товар на такой же или на аналогичную модель или вернем Вам деньги. 
  • Для обмена или возврата товара с гарантийными обязательствами необходимо предъявить следующие документы: подтверждение оплаты за товар (кассовые и товарные чеки), гарантийный талон, заключение сервисного центра с обязательной отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток». 
  • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
  • Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления Клиентом требования. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад.

Денежные средства по согласованию с Клиентом возвращаются наличными при возврате товара по месту нахождения продавца.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров при получении!

 

 

 

 
Вход на сайт
Адрес электронной почты и пароль формируются автоматически после первой покупки на сайте
Укажите ваше имя на сайте Магазин потайных люков «Шаркон» Нижний Новгород.
Укажите пароль, соответствующий вашему имени пользователя.
Восстановление пароля